ÚäÏãÇ íÛÑÞ ÇáÇäÓÇä Ýí ÈÍÑ ÇáÇÚãÇá ÇáÊí ÊÚÊÈÑ ãÕÏÑ ãä ãÕÇÏÑ ÇáÏÚã ÇáãÇÏí æÇáãÚäæí
áå ÝÇäå áÇ íÈÞì ÈÚíÏÇ Úä ÇáæÞæÚ Ýí ãÕíÏÉ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí ¡æ íÚÊÈÑ ãÝåæã ÇáÇÍÊÑÇÞ
ÇáäÝÓí Psychological Burnoutãä ÇáãÝÇåíã ÇáÍÏíËÉ äÓÈíÇð . æíÚÊÈÑ ÝÑæíÏäÈÑÌÑ
Freudenberger Ãæá ãä ÇÓÊÎÏã åÐÇ ÇáãÕØáÍ Ýí ÃæÇÆá ÇáÓÈÚíäÇÊ ááÅÔÇÑÉ Åáì
ÇáÇÓÊÌÇÈÇÊ ÇáÌÓãíÉ æÇáÇäÝÚÇáíÉ áÖÛæØ ÇáÚãá áÏì ÇáÚÇãáíä Ýí Çáãåä ÇáÅäÓÇäíÉ ÇáÐíä
íÑåÞæä ÃäÝÓåã Ýí ÇáÓÚí áÊÍÞíÞ ÃåÏÇÝ ÕÚÈÉ .
ÕÍíÍ Çä ãä íÕÇÈ ÈÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓ í åã ãä ÇÄÇáÆß ÇáÐíä íÚãáæä ãÚ ÇÔÎÇÕ ãä äæÚíÉ
ÎÇÕÉ ãËá ãä íÚãá ãÚ Ðæí ÇáÙÑæÝ ÇáÎÇÕÉ ßÇáãÚÇÞíä ÌÓÏíÇ Ãæ ÇáãÕÇÈíä ÈÇáÊæÍÏ ¡ ÇáÇ Çäå
íÕá Çáì ÇáãÚáãíä Ýí ÇáÈíÆÇÊ ÇáÊí áÇ ÊæÝÑ ÞÏÑ ãä ÇáÇãßÇäÇÊ ÇáÖÑæÑíÉ ááÊÚáíã Ãæ ÚäÏãÇ íßæä
ÇáØáÇÈ ãä ÇáãÊÎáÝíä ÚÞáíÇ Ãæ ÖÚÇÝ ÇáÊÍÕíá ãÚ ÚÏã ÊæÇÝÑ ÇáÇãßÇäÇÊ ÇáãÇÏíÉ æÇáÖÑæÑíÉ
áÑÝÚ ãÓÊæì ÊÍÕíáåã ÝÊÌÏ ÇáãÚáã íÑåÞ äÝÓå áÇÕÇá ÇåÏÇÝÉ Ýí ãËá Êáß ÇáÇÌæÇÁ ÇáÊí íäÚÏã
ÝíåÇ ÇáÊÞÏíÑ ÇáßÇÝí ááãÚáã ÍÊì íÔÚÑ Çäå íÚãá ãä Ïæä ãÞÇÈá.......
ÚáãÇ ÈÃä ÔÚæÑ ÇáÝÑÏ ÈÇáÖÛæØ ÇáãåäíÉ Ãæ ÇáÖÛæØ ÇáäÝÓíÉ Ýí ãÌÇá ÇáÚãá áÇ íÚäì
ÈÇáÖÑæÑÉ ÅÕÇÈÊå ÈÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí æáßä ÅÕÇÈÉ ÇáÝÑÏ ÈÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí åæ ÍÊãÇ äÊíÌÉ
áãÚÇäÇÊå ãä ÇáÖÛæØ ÇáäÝÓíÉ ÇáäÇÌãÉ Úä ÙÑæÝ ÇáÚãá .
æÝí åÐÇ ÇáÕÏÏ ÐßÑÊ ÅÍÏì ÇáÏÑÇÓÇÊ ãä ÎáÇá ÇÓÊÚÑÇÖ ÃÑÈÚÉ ÚÔÑ ÏÑÇÓÉ ÈÍË Úä
ÃÓÈÇÈ æÃÚÑÇÖ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí æÊÈíä ÝíåÇ æÌæÏ ËãÇäíÉ ÃÓÈÇÈ ÑÆíÓíÉ ááÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí
æåí :
1- ÇáÚãá áÝÊÑÇÊ ØæíáÉ Ïæä ÇáÍÕæá Úáì ÞÓØ ßÇÝ ãä ÇáÑÇÍÉ .
2- ÛãæÖ ÇáÏæÑ .
3- ÝÞÏÇä ÇáÔÚæÑ ÈÇáÓíØÑÉ Úáì ãÎÑÌÇÊ ÇáÚãá Ãæ ÇáÅäÊÇÌ .
4- ÇáÔÚæÑ ÈÇáÚÒáÉ Ýí ÇáÚãá æÖÚÝ ÇáÚáÇÞÇÊ ÇáãåäíÉ .
5- ÇáÒíÇÏÉ Ýí ÚÈÁ ÇáÚãá æÊÚÏÏ ÇáãåÇã ÇáãØáæÈÉ .
6- ÇáÑÊÇÈÉ æÇáãáá Ýí ÇáÚãá .
7- ÖÚÝ ÇÓÊÚÏÇÏ ÇáÝÑÏ ááÊÚÇãá ãÚ ÖÛæØ ÇáÚãá .
8- ÇáÎÕÇÆÕ ÇáÔÎÕíÉ ááÝÑÏ .
æÚä ÃÚÑÇÖ æãÄÔÑÇÊ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí ÊÄßÏ ÅÍÏì ÇáÏÑÇÓÇÊ ÈÃäå íãßä Ãä äÓÊÏá Úáì
æÌæÏ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí ÈæÇÓØÉ ËáÇËÉ ãÄÔÑÇÊ Ãæ ÅÚÑÇÖ ÈÇÑÒÉ åí :
1- ÔÚæÑ ÇáÝÑÏ ÈÇáÅäåÇß ÇáÌÓãí æÇáäÝÓí ããÇ íÄÏí Åáì ÔÚæÑ ÇáÝÑÏ ÈÝÞÏÇä ÇáØÇÞÉ ÇáäÝÓíÉ
Ãæ ÇáãÚäæíÉ æÖÚÝ ÇáÍíæíÉ æÇáäÔÇØ æÈÇáÊÇáí Åáì ÝÞÏÇä ÇáÔÚæÑ ÈÊÞÏíÑ ÇáÐÇÊ .
2- ÇáÇÊÌÇå ÇáÓáÈí äÍæ ÇáÚãá æÇáÝÆÉ ÇáÊí íÞÏã áå ÇáÎÏãÉ ( ØáÇÈ , ãÑÖì , ãÓÊÑÔÏíä )
æÝÞÏÇä ÇáÏÇÝÚíÉ äÍæ ÇáÚãá .
3- ÇáäÙÑÉ ÇáÓáÈíÉ ááÐÇÊ æ ÇáÅÍÓÇÓ ÈÇáíÃÓ æÇáÚÌÒ æÇáÝÔá .
æÝí Öäí Çä ÇáÇäÓÇä Ýí ÇáãÍíØ ÇáÇÌÊãÇÚí íÕÇÈ ÈãËá åÐÇ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí Ãí ÏÇÎá
ÇáÇÓÑÉ ÚäÏãÇ ÊÊæÇáì Úáíå ÇáãÓÄæáíÉ ãä Ïæä ÊÞÏíÑ ßÇÝí ãä ÌÇäÈ ÇÓÑÊå Ãæ ãÍÇæáÉ ÇáæÞæÝ
ãÚå æãÓÇäÏÊå ¡ ÝäÌÏ ãä Èíä ÇáÃÎæÉ ÝÑÏ ãäåã åæ ÇáÐí íÚãá ááÇÓÑÉ Ýí ÌãíÚ ÔÄæäåÇ ÍíË
ÊáÞì Úáíå ÇÚãÇá ÇáÇÓÑÉ æãÞÇÈá Ðáß áÇ íÌÏ ãäåã Ãí äæÚ ãä ÊÞÏíÑåã áå ãËá ÇáÇÎ ÇáÃßÈÑ ÇáÐí
íÌÈ Úáíå Çä íÊÇÈÚ ÇÎæÊå ÇáãÑÇåÞíä ßËíÑí ÇáãÔÇßá ¡ ÝãÚ ßá ãÇ íÞæã Èå ÊÌÇååã íÍÊÑÞ
äÝÓíÇ æåã áÇ íæáæäå Ãí äæÚ ãä ÇáÊÞÏíÑ æÇáÇåÊãÇã ÍÊì íÕÇÈ ÈÇáÇÚíÇÁ ÇáäÝÓí æÑÈãÇ ÇÕíÈ
ÈÇãÑÇÖ ßÇáÖÛØ æÇáÓßÑí ...æãËáÉ ÇáÒæÌ ÇáÐí íÍãá ÇÚÈÇÁ ÇáÇÓÑÉ ÈÇáÇÖÇÝÉ áÇÚãÇáå
ÇáÎÇÕÉ æÇáãÍÇÝÙÉ Úáì ãÕÇÏÑ ÑÒÞå ÈíäãÇ ÊÈÞì ÇáÒæÌÉ ãÊÝÑÌÉ Úáì Ðáß Çæ ÑÈãÇ ÇäÞÕÉ ãä
ÞíãÉ ÇÚãÇáå ãÖÇÚÝÉ áÇÍÊÑÇÞå äÝÓíÇ ¡ æßÐáß ÇáÒæÌÉ ÇáÊí ÊÙá Èíä ÇáÇØÝÇá æÇÚÈÇÁ ÇáÈíÊ
æãØÇáÈ ÇáÒæÌ ãä Ïæä Çä ÊÍÕá Úáì ÇáÊÞÏíÑ ÇáßÇÝí ãä ÞÈá ÒæÌåÇ Úáì ãÚÙã ÇÚãÇáåÇ ...
ÝÚáíäÇ Çä äÌÈ ãä äÍÈ ÇáÇÍÊÑÇÞ ÇáäÝÓí ÈÇÖÇÝÉ ÊÚÇÈíÑ ÊÞÏíÑíå ãä ßáãÇÊ æÍÝÇáÇÊ ÇÍÊÝÇÁÇ
ÈÍÈíÈåã ...
æÇáÃÝÑÇÏ ÇáÐíä íÊÓãæä ÈÇáØãæÍ ÇáÚÇáí æÇáÏÇÝÚ ÇáÞæí áÅäÌÇÒ ÇáÃÔíÇÁ åã ÇáãÑÔÍíä ááæÞæÚ Ýí ÈÑÇËä ÇáÇÍÊÑÇÞ¡ ÍíË íÓÎÑ
ÇáÝÑÏ æÞÊå æÌåÏå Ýí ÇáÚãá Ýí äÝÓ ÇáæÞÊ ÇáÐí íÍÞÞ Ýíå ÊæÞÚÇÊ ÇáÂÎÑíä ãäå¡ áÐÇ íÔÚÑ ÈÇáÅäåÇß æÇáÊÚÈ æÚÏã ÇáÞÏÑÉ
Úáì ÅäÌÇÒ ÇáãåÇã¡ æÚÏã ÇáÞÏÑÉ Úáì ÇáÊÑßíÒ ÇáÐåäí æÇáÚãáí æÇáÊÑÏÏ æÇÖØÑÇÈ Çáäæã æÇáÃÑÞ æÇáÕÏÇÚ æåÈæØ ÖÛØ ÇáÏã¡
ÈÇáÅÖÇÝÉ ááÍÓÇÓíÉ ÊÌÇå ÇáÂÎÑíä ÇáÚÏæÇäíÉ
æÏãÊã Ýí ÑÚÇíÉ Çááå